Gastos de envío desde 3,95€, gratuitos por compras superiores a 49€ en España (Península)
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Los tiempos de envío dependerán de la opción de envío elegida por el Cliente. En caso de que lleve personalización el producto o requiera de producción adicional, se deberá tener en cuenta el plazo especificado en la ficha del producto, y este plazo será independiente del plazo del envío.
No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
¡ATENCIÓN! En época de Campañas como Rebajas, Navidades, Reyes, Vuelta al Cole, Black Friday, Día del Padre, Día de la Madre, San Valentín u otro tipo de campaña promocional, puede haber demoras en la preparación y envío de los pedidos. Recomendamos realizar los pedidos con tiempo.
En caso de fiestas locales en el municipio de origen que presta el servicio de envío o destino, o por fechas puntuales de pedidos masivos como Rebajas, Navidades, Reyes, Vuelta al Cole, Black Friday, Día del Padre, Día de la Madre, San Valentín u otro tipo de campaña promocional, pueden producirse retrasos en la entrega, por lo que le rogamos realice los pedidos con tiempo. Si una vez realizado el pedido tiene dudas, por favor, póngase en contacto con nosotros.
Las formas de pago aceptadas por LAVIDAESALGOMAS® son:
1. TARJETA DE CRÉDITO - TPV Virtual:
El cliente podrá realizar el pago del importe de la compra con su tarjeta de crédito autenticada, a través de TPV Virtual. El pago por esta vía no supone ningún incremento del precio total del pedido.
2. IUPAY:
El cliente será conducido a la web de Iupay aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será conducido de vuelta a LAVIDAESALGOMAS®.
El pago por esta vía no supone ningún incremento del precio total del pedido.
3. PAYPAL/TARJETA:
El cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será conducido de vuelta a LAVIDAESALGOMAS®.
Una vez en PayPal podrá realizar el pago con cuenta Paypal o con tarjeta de crédito, en ningún caso se acepta pago contrareembolso. El pago por esta vía supone un incremento del precio total del pedido en un 3,5% del total del pedido.
(No será causa de devolución del pedido el cobro del recargo de Paypal).
Paypal puede retener un importe a modo de fianza o seguro al intentar realizar una compra con la tarjeta en la plataforma PayPal (suele ser unos céntimos o 1€). Este importe lo reembolsará PayPal en un mes aproximadamente.
El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada.
4. TRANSFERENCIA BANCARIA/ INGRESO EN VENTANILLA o BIZUM:
En el e-mail de confirmación, encontrarás todas las informaciones útiles y los datos para realizar el pago.
En caso de no recibir el justificante de la transferencia o Bizum realizada en un plazo máximo de 5 días naturales desde la realización del pedido a nuestro correo hola@lavidaesalgomas.com, el pedido será cancelado.
El pago se considerará aceptado, en el caso de elegir este modo de pago por transferencia o Bizum, en el momento en el que el pago se reciba en nuestra cuenta bancaria. Se enviará en el plazo especificado en nuestra web. (Se debe tener en cuenta que los productos que conllevan personalización o producción adicional, requieren el plazo que se especifica en la ficha de producto, independientemente del tiempo del envío).
- Envíos a Península: desde 3,95 € (I.V.A. incluido). Pedidos con un importe total superior a 49€, gratuito.
- Envíos a Baleares: 6,95€. (I.V.A incluido).
- Envíos a Canarias: 9,50€ para pedidos cuyo importe sea inferior a 150€. Pedidos cuyo importe sea igual o superior a 150€: 24,95€ (gastos de envío + DUA de exportación).
- Envíos a Ceuta y Melilla: 7,25€ para pedidos cuyo importe sea inferior a 22€. Pedidos cuyo importe sea igual o superior a 22€: 26€ (gastos de envío + DUA de exportación).
Se debe tener en cuenta que Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la Unión Europea, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros propios. En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete. En el caso de los envíos a Canarias, con un importe igual o superior a 150€, o de los envíos a Ceuta y Melilla con un importe del pedido igual o superior a 22€, LAVIDAESALGOMAS® ya tiene en cuenta el coste del DUA de exportación. No obstante, cualquier otro gasto eventual generado por aduana (como por ejemplo IGIC, AIEM o DUA de importación, etc...) debe ser asumido por el comprador.
*Para envíos fuera de España, consúltanos.
Se establecen las siguientes Condiciones:
1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas previamente más arriba.
4. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería. Tampoco nos responsabilizamos de las posibles demoras derivadas de los trámites aduaneros, pues son ajenas a nosotros.Todos los envíos que van dirigidos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen que pasar tramitación aduanera.
El tiempo destinado a la tramitación aduanera no computará en el plazo de entrega.
5. Los sábados, domingos y festivos no habrá salida ni entrega de pedidos.
6. No obstante, la demora de la entrega no implicará anulación del pedido ni indemnización alguna.
7. Un pedido se considera entregado en el momento en el que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
8. En caso de error en la introducción de la dirección de entrega del pedido o de la introducción de un Código Postal Incorrecto por parte del cliente, que implique una reexpedición del mismo, el cliente deberá abonar el coste asociado a la reexpedición para que pueda realizarse la entrega.
El coste de la reexpedición deberá ser abonado por el cliente a LAVIDAESALGOMAS® (el coste de la reexpedición será el coste de un nuevo envío). LAVIDAESALGOMAS® autorizará a la empresa de transportes la reexpedición del paquete a la dirección que corresponda.
En caso de querer la devolución del pedido, y solo en el caso de que se trate de productos no personalizados o que no sean sometidos a un proceso de producción, los gastos de devolución al origen correrán a cargo del cliente.
Los pedidos se envían completos, siendo el tiempo de preparación o producción, el máximo, de los productos que contenga. En caso de querer adelantar el envío de algún producto del pedido, será el cliente quien asuma los gastos de envío.
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a hola@lavidaesalgomas.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.
Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a LAVIDAESALGOMAS® (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será LAVIDAESALGOMAS® quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a LAVIDAESALGOMAS® como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos LAVIDAESALGOMAS® reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos y de los gastos de envío. En caso de que el cliente realice la devolución a través de Correos, se recomienda que se realice por correo certificado.
LAVIDAESALGOMAS® procederá a realizar el reembolso tan pronto como se reciba el producto a devolver y se haya verificado que cumple con nuestros requerimientos mínimos. y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.
En caso de que en el momento de la entrega, el producto sea defectuoso y el defecto provenga de una incidencia en el transporte, el cliente deberá comunicarlo mediante un mail a hola@lavidaesalgomas.com en el plazo de 24horas desde la entrega del pedido y se deberán adjuntar fotos del estado los productos afectados para que LAVIDAESALGOMAS pueda tramitar y solucionar la incidencia (la cual también deberá constar en el albarán de entrega de la empresa de transporte). También se deberá adjuntar foto de la pegatina del envío de la empresa de transporte correspondiente.
¡ATENCIÓN! Una devolución no se hará efectiva en los siguientes casos:
En el caso de que un pedido sea devuelto por la agencia de transporte o por la Oficina de Correos, debido a un rechazo a la hora de la entrega o por no reclamar la entrega en el tiempo estipulado o no haber acudido a la Oficina de Correos a recoger el pedido:
- en caso de que el cliente desee recuperar su pedido, se hará cargo de los gastos de envío del nuevo envío (independientemente del importe el pedido), así como los gastos de logística inversa del mismo.
- en el caso de que el cliente ya no desee el pedido, el cliente deberá asumir los gastos de envío (independientemente de que el pedido sea superior o no a 60€), así como los gastos de logística inversa del mismo.
- no se abonará el importe correspondiente a los productos personalizados o que requieran de tiempo de producción adicional.
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de la mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de dicho pedido, si finalmente desea devolverlo.
Asimismo, si un cliente rechaza el pedido en el momento de la entrega del mismo, se procederá a realizar un reembolso parcial por el pedido, descontando los gastos de envío y los gastos de logística inversa del mismo.
En caso de tratarse de un producto personalizado, y que haya comenzado el proceso de producción o personalización, no será posible su anulación ni el abono del importe correspondiente.
Para solicitar una anulación del pedido, se deberá notificar por escrito mediante un mail a hola@lavidaesalgomas.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. No se considerará válida la notificación si se realiza por otro medio diferente al indicado.
Los precios publicados en la web de LAVIDAESALGOMAS® son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico.
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Las ofertas sobre productos en venta en la web de LAVIDAESALGOMAS® se mostrarán en el apartado "Ofertas" o se indicarán en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en la web.
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.), pero ningún otro impuesto, arancel o recargo. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido. Cualquier cambio de tasa de I.V.A. será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta de LAVIDAESALGOMAS®.
Las ofertas presentadas por LAVIDAESALGOMAS® serán válidas dentro del límite de existencias disponibles. LAVIDAESALGOMAS® se reserva a modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
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Respecto a las fotos que figuran en la página web, LAVIDAESALGOMAS® trata de mostrar con la máxima precisión los colores de los productos que aparecen en la Web. En cualquier caso, los colores que el usurario verá dependerán también del monitor que esté usando, por tanto LAVIDAESALGOMAS® no puede garantizar la precisión del color que dicho monitor muestra. Este hecho, en ningún caso será considerado motivo de devolución por causas imputables a LAVIDAESALGOMAS®.
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Todo pedido realizado a LAVIDAESALGOMAS® implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de LAVIDAESALGOMAS® vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por LAVIDAESALGOMAS®. El hecho que LAVIDAESALGOMAS® no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
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